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新人培养套路解密:你真的会带实习生吗

时间:2019-08-12

  所以,带好实习生很重要,不但能够获得得力干将,还能大大推进工作效率,遇到“用得顺手”的实习生也可以留下来,为公司发展添砖加瓦。

  因为每个人都会或多或少地高估自我,只有做过一遍之后,才会清楚自己的差距在哪里,自己努力的方向在哪里。

  人带多了后,也就琢磨出了一点自己的经验和教训——做事的五大步骤以及带人的两个原则,希望对你有所帮助。

  但带实习生跟带正式的下属有个巨大的不同就是:一位正式的下属可能会跟你好几年,但一位实习生可能只会跟你几个月。

  也就是说,当我们布置的目标恰好能和实习生的自我目标挂钩时,他们甚至不需要什么外部监督或激励,就有非常强的行动力。

  我是从2017年底开始带实习生的,本科生、硕士生,文科生、理科生、工科生都有接触,自己带得满意的也有,带得不太满意的也有。

  我几乎问过每一个实习生,想了解他们在选择工作时最怕遇到什么问题,反馈回来的结果是,每个人最怕在工作处于打杂的状态,没有成长。

  对接受任务的实习生来说,当他看到有旁人总结的经验后,他的自我效能感(班杜拉,《思想和行为的社会基础》)会更强,更有自信完成任务。

  这样做任务分解还有一个长期的好处是,她未来是有能力直接承担我的部分工作的,那我后续就会有更多的精力做更有效率的事情了。

  有了目标后,还要给予实习生完成目标的方法指导,有书面版的流程和方法更佳。

  为了保证在执行中能够及时识别和应对风险,最好的办法是提前明确好两个机制:检查机制、沟通机制。

  ◆ 对我们带实习生的人来说,有了流程和方法支持,就能保证,无论是谁来做这项任务,都会有相对稳定的工作成果。

  再比如,帮助他在自己的知识体系里做内容沉淀,这样他能够时时显性化地看到自己的进步。

  有了目标、给了方法后,接着就是要有明确的行动计划了,这一步你得试着让实习生自己做工作计划。

  将近两年带实习生的经验,我总结的一点点管理心得就是:做事的五个步骤、带人的两个原则。

  比如,给他定目标的时候要结合着他的个人成长目标,这样不仅公司的目标达成,他个人也有成长。

  比如定一个不那么容易的目标、让对方自己列工作计划、输出内容沉淀,其实就是为了让实习生感受到这份工作的价值感。

  最后的结果自然是双输,他在工作上没出什么成果,自身也没有明显的进步。现在想来,我也是十分惭愧。

  不能啊,因为很多事情在执行的时候都是会出现偏差的,因此还需要咱们多监控。

  先说结论:因为一旦对方的目标对你没太大影响的话,事情一多,你肯定就顾不上他了。

  美国心理学家Deci Edward L. 和Ryan Richard M.提出的自我决定理论说,内驱力是人类行为的重要动机来源之一。

  书面化的流程和方法可是公司很宝贵的资产,也是带好实习生的不二法门,因此要记得多多沉淀这类资产哦,特别要做到在过程中沉淀。

  没人愿意事事听旁人安排,处处受旁人指示,但对于缺乏工作经验的实习生和职场小萌新来说,他们不懂和出错的时候相对偏多,咱们就不得不时时留意,所以最好的方式是让他自己写出来。

  以我带的负责深圳框区线下活动的实习生圆圆为例,在明确了自己的工作目标后,她会收到《渠道引流指引》《活动发布指引》《单场活动跟进指南》等三份文档,接下来她的首要任务就是看流程,并且在看完后找我反馈下她理解的工作重点。

  我们每周都有定明确的指标,她这边的参与人数一旦出现异常,是会对我工作产生直接影响的,那我就不得不随时关注着她的工作状态和成果了。

  因此关于定目标,第一个建议就是好好地引导这团火爆发它应有的能量,给实习生定的目标一定要和他自身的目标相关。

  因此,带实习生还必须要勤沉淀:实习生每完成一个任务后,都要督促他们做好内容沉淀。

  当时我负责带的一个实习生的重点工作是公众号文章的打开率和转化率,但偏偏那段时间我所有的精力都扑在外部渠道的文案测试上。因为他的工作和我的目标相关性不强,我对他工作上的指导是拖之又拖。

  我的操作办法是,如果实在不知道对他来说难度有多大的话,我会优先给难点的,然后根据实际完成情况再一步步降低。

  1、定目标:给实习生定一个清晰、且有挑战的目标,这个目标得和他的自我目标相关,同时也得和你的目标强相关。

  因为很多时候,我们会无意识地规避风险,这导致执行中的风险很多是反馈不到决策层的。

  每个年轻人心里都带着一把火,想一想咱们刚迈入职场的时候,是不是也是满腔热血,特希望能实现价值?

  比如圆圆虽然负责的是周末的活动,但每天工作结束前后,她都要监测好各活动在各渠道的阅读量和报名量分别是多少,如果某个数据低于预定指标,她就意识到可能出问题了。

  梳理自己这两年带实习生的经验和教训,除了总结出带实习生做事的五大步骤外,我还整理了带实习生的两个原则:“价值感”和“差距感”。

  除了要让实习生感觉到“价值感”外,还要让他们意识到“差距感”,以保持持续的进步。

  因此给实习生定目标时,一定要让他们跳一跳才够得到。目标过于简单的话,他们会没有做事的动力;目标实现难度大的话,又会打击他们的自信心。

  实习生的工作周期短,对企业价值观理解不深,更多是想增加个人体验而不是工作结果导向,因此要让实习生高质量完成任务就需要很多的管理技巧了。

  对发布任务的我们来说,省掉了很多语言沟通的时间消耗,而且也避免了语言表达的要点遗漏,降低了对方上手工作的门槛。

  他会和一起实习的其他同学比,自己处于一个怎样的位置?自己和其他人的差距大吗?

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